常见问题
每天客服的咨询量相当大，如果您有太多的疑问，可能无法一一回复您，请您谅解。为了方便大家，衣衫家特地整理出一些顾客一般会提及的问题。请您花一点点时间阅读一下，感激不尽！
问题1. 您好，贵站的女装很漂亮，请问可以零售吗？
答：您好，我们目前主要精力在批发，代理方面，为了方便零售的顾客，我们的政策你可以看看这篇文章：“我想只买几件”。
问题2. 您好，请问多少件起批发呢？
答：您好，
一：混批（不同款式）5 件起可批发价拿货
二：同一款式 3 件起可批发价拿货
问题3. 是否可以到广州现场拿货？
答：因为我们的产品是以“跟单”为主的，因此会涉及一些敏感品牌，为了保证大家以后经营的货源稳定，我们不得不采取网上交易和配送的经营方式，您可能只是看到了站点上的图片，对货物的品质心里没底，因此我们采取了10 件混批或同一款式的看样政策，目前衣衫家不设接待，不能现场看款选货。
问题4. 我汇款了你不发货怎么办？
网上交易有风险，但这话更多地是对小型个人卖家而言的，衣衫家 为大型专业批发商家，网站制作和推广的费用比您的订单金额要大得多，您可以观察我们网站一段时间，相信您会做出准确的判断。而且我们在拍拍网经营多年，经常有直接汇款的客户，这点你可以放心。
问题5. 钱打多了还有余款怎么办？
有余款产生的话您可以留着下次拿货时再用，每一位下单的顾客我们都设立了个人账户，每笔往来账目均有记录。当然您也可以要求退款，我们会在第一时间给您办理。
问题6. 衣衫家的服装是什么货的呢？
答：您好，我们自有制衣厂，70%女装都是自己工作订做可来版定做，30%是外贸原单，质量保证，可以放心。您也可以来版订做。
问题7. 我是网店店主，请问如何代理贵站的衣服呢？
答：您好，我们是欢迎广大网店店主加盟代理的，我们的条件是：（1）拍拍，淘宝，有啊，易趣，任何一个店铺的信用分数，至少50个以上。（2）我们提供网店数据。方便你们上货。（3）每个代理商我们是收取50元象征式的代理费，这50元可以在日后取货抵消，我们要的是长期合作，不是变相收费。
问题8 每款商品的颜色和尺码是否齐全 ？
因每日交易量很大，出货很快，库存随时变动，断码，断色，缺货情况时有发生，请下单后与我们客服联系。
问题9 商品吊牌是否齐全？
基本都全，该有的标牌都有了，真的是技术含量和成本太高的标牌（比如某些高端品牌用意大利小羊皮纯手工制造的标牌），我们也搞不到。
问题10 商品图片是否有色差？
答：网上购物色差是无法避免的，拍摄时灯光照射，相机成像、电脑处理、以及在各种显示器下都会有色差问题，我们在站点上图前已进行过色差调试，请完全不能接受任何色差的顾客考虑清楚后购买。此类问题不能作为退换货的依据。
问题11. 衣衫家的价格还能便宜么？
衣衫家的目前阶段的经营重点是积累客户，可以说一年多以来一直在微利经营，稳定增长的客户基数是我们真正关心的，所以定价一直是非常厚道的。您要还嫌贵，您真的要考察一遍目前的外贸服装市场的价格后，再来评判衣衫家的产品价格，衣衫家 产品都是工厂一手货源，散货价要低于批发市场的价格，我们不但给您省下了高额的路费和食宿费，同时还帮您节约了大量的时间，您坐在家里的电脑旁选款就是了。 50件以上每件便宜1元。
问题12 为什么同样的货，别的站点比衣衫家便宜？
仅仅是图片，谁都很难说是一样的货，衣衫家一向只做两种货： 1 品质最好的 2 性价比最好的。 也有拿我们的图片，以次冲好，仿我的的款式，仿造出劣质的产品，以底价格冲击市场的恶意同行。
我们从来不拿价格去冲击市场，也鄙视那些只会打价格站的商家，我们的优势是保证所有款式均是一手货源，同时以产品品质、质量和款式更新速度为核心竞争力，衣衫家 给您最多的款式选择，实实在在每天都有新款上架，货快速安全地发到您手里后您很满意质量。这才是最重要的。您是零售终端，太在意那 5 块 10 块的差价，会损失很多真正能让您挣钱的好货的。
问题13 一次进货量大是否有优惠 ?
站点价格即为批发价，我们现阶段都是为了培养客户，价格是最实惠，衣衫家 做的是良心价和良心货，所以谢绝还价，请珍惜您的时间。
你好，我是开网店的想进你们的货，我有阿里巴巴网站和淘宝网。联系14702959402
你好 一般48小时内发货
请问下了单后一般多久发货,另外出现质量问题的解决方案?
我的qq:1617813839
您好，由于您的QQ设置了问题，所以我们的工作人员无法加到您的QQ，如需咨询，可以直接联系网站上面的在线客服QQ哦。
你好，请联系我，我想从你们家进货。qq:563741075
您好，一直都在线呢
你们的客服去了哪里？
昨天网络故障，不好意思。现在已经好了，可以联系
你们客服怎么总不在线呢 我到底和谁联系呀
您好，欢迎您的到来，详情可以联系在线客服咨询，谢谢
我想去你们那实店看看 看看货怎么样
我们网站上有在线QQ客服的哦，直接点击即可联系
你们QQ多少
可以联系在线QQ客服咨询，付款方式支持支付宝跟银行转账
如果貨品運到香港需幾天及如何付款?謝謝0
你好，我们目前还不支持西联银行。不过支持支付宝跟财付通。中国四大银行都可以
请问你们接受西联银行转帐？
可以的，可以联系我们邮箱，或者在线客服
请问我人在国外 你们接收订单吗
你好，我是来自马来西亚的，衣服的价钱怎样算呢？
您好，这个在我们公司暂时还不支持的。
如果货品拿过来不好卖，是否可以返货回去再拿其他的货啊？？？？
您好，快递费用是按衣服重量算的。不知道您具体需要多少件，请联系在线客服好吗
我是开实体店的，不想来回跑着进货，想在你们这进货，可是我是陕西渭南的，货递回来会不会很贵，大概多钱？
好的，谢谢 合作愉快
货物已经收到，以后继续合作。